Escrocheria de la Digi RCS RDS reclamată de o clientă. Compania a fost amendată cu sute de mii de euro că a permis furtul de identitate

Agenția Spaniolă de Protecția Datelor a amendat compania DIGI cu 200.000 de euro pentru că a permis duplicarea cartelei SIM a unui client căruia i s-a uzurpat identitatea.

Gigantul din telecomunicații a fost amendat cu 200.000 de euro pentru că a permis duplicarea frauduloasă a cartelei SIM a unei cliente fără consimțământul acesteia și fără a verifica identitatea solicitantului, ceea ce a cauzat furtul a 800 de euro din contul acesteia prin operațiuni Bizum, pe lângă faptul că a încercat fără succes să sustragă alți aproape 1.500 de euro. În trecut, compania a mai fost supusă mai multor amenzi pentru aceleași evenimente.

O locuitoare din Barakaldo, Țara Bascilor, a început când a descoperit că din contul ei au fost efectuate două operațiuni Bizum în valoare de 800 de euro, operațiuni de care nu știa și pe care în niciun caz nu le-a solicitat sau aprobat. A mai suferit alte trei încercări eșuate de aproximativ 500 de euro în plus fiecare. „Primul lucru pe care l-am simțit a fost furia și neîncrederea, din moment ce nu puteam să înțeleg cum ar fi putut intra în intimitatea mea ", spune păgubita

O asociație care se luptă cu abuzurile companiilor, FACUA, din care clientul făcea parte, a mers la bancă, care a recunoscut că banii au fost furați în mod fraudulos și a procedat la returnarea celor 800 de euro către păgubită. El a mai reclamat Digi că, totuși, s-a scutit de orice responsabilitate pentru cele întâmplate, în ciuda faptului că a furnizat copia cardului fără nici un fel de verificare din partea sa. Asociația a decis apoi să depună o plângere la AEPD împotriva Digi din cauza lipsei totale de diligență din partea sa de a fi livrat un duplicat al cartelei SIM a lui Iratxe fără autorizația corespunzătoare și fără a fi verificat identitatea persoanei care a solicitat-o. .

În plângerea sa, asociația a indicat că nu a respectat mai multe precepte din reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, referitoare la legalitatea prelucrării datelor, întrucât Digi a furnizat datele lui Iratxe - toate cele legate de cartela SIM - fără a aplica. protocoalele de verificare aplicabile la solicitarea unui duplicat pentru a evita darea acestuia unui terț neautorizat. „ Tratamentul pe care l-am primit de la FACUA a fost exemplar în orice moment și m-au ajutat în toate ", spune persoana afectată.